Veelgestelde vragen
Antwoorden over bestellen, korting, de apotheek en onze producten.
Bestellen & verzending
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestel je op een werkdag, dan heb je je pakket binnen 1–3 werkdagen in huis. Verzending binnen Nederland is gratis.
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt met iDEAL, Klarna, PayPal, Visa of Mastercard.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Lees de voorwaarden in ons retourbeleid.
Waar vind ik de verzendvoorwaarden?
Alles over verzending lees je in ons verzendbeleid.
Korting & voordeelpacks
Hoe werkt de 2-pack en 3-pack korting?
Bij 2 verpakkingen van hetzelfde product krijg je 15% korting, bij 3 verpakkingen 25%. De korting wordt automatisch verrekend in je winkelwagen. Dit geldt voor alle producten.
Hoe krijg ik 10% welkomstkorting?
Doe de check van 1 minuut en laat je e-mailadres achter. Je krijgt dan de code WELKOM10 voor 10% korting op je bestelling.
Apotheek & winkels
Kan ik jullie producten bij de apotheek kopen?
Ja, onze producten zijn verkrijgbaar via Service Apotheek, met ruim 500 apotheken in Nederland. Niet op voorraad? Vraag ernaar aan de balie. Vind een Service Apotheek.
Waar zijn jullie producten nog meer verkrijgbaar?
Behalve in onze eigen webshop ook online bij onder andere De Online Drogist, KoopjesDrogisterij en Amazon.nl. Het aanbod verschilt per winkel.
Onze producten
Welke producten horen bij de Alflorex-familie?
- Alflorex: B. longum 35624™, 1 capsule per dag.
- Alflorex Dual Action: 35624™ en 1714-Serenitas™, met vitamine B6, pantotheenzuur en calcium.
- Alflorex Women's Flora: LA-5® en ASTARTE™, met biotine, speciaal voor vrouwen.
- Alflorex Children: 35624™ als sachet met vanillesmaak, vanaf 3 jaar.
- Alflorex Calcium: 35624™ met calcium.
Wat is het verschil tussen Alflorex en Alflorex Dual Action?
Alflorex bevat één bacteriestam, B. longum 35624™. Dual Action bevat die bacteriestam én B. longum 1714-Serenitas™, plus vitamine B6, pantotheenzuur en calcium.
Wat is Zenflore?
Zenflore is een psychobioticum met de bacteriestam B. longum 1714-Serenitas™ en B-vitaminen, voor drukke periodes.
Wat is Ineopep®?
Ineopep® bevat het AN-PEP-enzym en is bedoeld bij verborgen gluten in een glutenvrij dieet. Het is geen vervanging van een glutenvrij dieet.
Welk product past bij mij?
Doe de check van 1 minuut. Je krijgt dan een persoonlijk advies. Twijfel je? Vraag het je apotheker.
Waar vind ik het onderzoek naar jullie bacteriestammen?
Op de pagina De wetenschap vind je de publicaties als PDF.
Gebruik & veiligheid
Zijn jullie producten medicijnen?
Nee, het zijn voedingssupplementen. Ze zijn geen vervanging van een gevarieerd en evenwichtig voedingspatroon en een gezonde leefstijl. Heb je klachten die aanhouden? Ga dan naar je huisarts.
Moet ik de producten in de koelkast bewaren?
Nee. Bewaar ze droog, onder 25 °C en buiten bereik van kinderen. Volg altijd de bewaarinstructies op de verpakking.
Hoe lang moet ik een product gebruiken?
Neem het elke dag, volgens het gebruiksadvies op de verpakking. Geef het een aantal weken om te ervaren of het bij je past.
Kan ik het gebruiken als ik zwanger ben, borstvoeding geef of medicijnen gebruik?
Overleg dan eerst met je arts, verloskundige of apotheker.
Zijn de producten vegetarisch, vegan of glutenvrij?
Dat verschilt per product. Je vindt de ingrediënten en vrij-van-informatie op elke productpagina en op de verpakking.
Contact
Staat je vraag er niet bij?
Neem contact met ons op. We helpen je graag.
Voedingssupplementen zijn geen vervanging van een gevarieerd en evenwichtig voedingspatroon en een gezonde leefstijl.